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2008年03月15日

ケータイキャリアの問い合わせ窓口

ちょっと気になることがあって、
ドコモ、ソフトバンクモバイル、イーモバイルに、
それぞれ似たような質問をネットのメール窓口から問い合わせてみました。

ちなみに、ちょっと即答が難しいような、端末に関する細かい質問です。

回答までに要した時間は以下の通り
DoCoMo 48時間以内 回答はかなり詳しい
SoftBank 24時間以内 回答はそこそこ詳しい
emobile 3日間ぐらい 回答は最低限

イーモバイルは音声開始前で問い合わせが多く、小さな企業には大変なんだろうと目をつぶるとして、注目すべきはドコモとソフトバンクでしょう。正直、ドコモの48時間以内で何の不満もなく、回答内容も期待以上の物だったのですが、ソフトバンクの回答の早さに驚きました。とても、Yahoo!BBのソフトバンクグループとは思えません。

それでもソフトバンクのケータイは欲しくは無いです、イメージ的に・・・

投稿者 けーえすtj : 2008年03月15日 21:22